#知了云#IDC业务停止服务公告

尊敬的客户：

您好！因发展战略调整，知了云将停止IDC相关产品的新购、续费服务。

停止服务时间：2018年7月10日起。

停止服务范围：停止提供IDC相关业务（包括域名、云服务器、云虚拟主机、独立服务器），其他产品（企业邮箱、400电话、企业QQ、营销QQ、腾讯企点等）不受影响。

停止服务影响：

1）新购：即日起，知了云IDC产品不再提供新购服务。

2）续费：即日起，知了云IDC产品到期后不再提供续期服务。

3）未到期：未到期的产品，请及时备份数据，以免产品到期对您造成影响。到期后将不再提供续期、解封服务。

4）已到期：已到期的产品，请尽快 提交工单至「技术部门」，临时解封。解封后，请尽快备份和迁移您的数据。往后，将不再提供解封服务。

因IDC产品停止销售，知了云在线QQ咨询、企业400电话暂不提供服务。任何问题，请 提交工单 至技术部门，我们将在 24小时内 为您快速处理。由此给您带来不便，还请谅解！

提交工单入口：https://my.zllyun.com/submitticket.php

由于运营战略调整给您带来不便，知了云深表歉意。对于您长期以来给予我们的支持与厚爱，知了云致以诚挚的感谢。我们将继续努力，进取向前，迈向新的征程。知了云感谢您的一路陪伴。

知了云

2018.07.10